Vì sao Amazon đặc biệt phù hợp cho doanh nghiệp muốn mở rộng ra thị trường quốc tế?
Khi doanh nghiệp bắt đầu nghĩ đến việc bán hàng ra nước ngoài, câu hỏi thường không phải là có nên đi quốc tế hay không, mà là đi bằng con đường nào để giảm rủi ro và tối ưu nguồn lực.
Amazon, trong nhiều trường hợp, không chỉ là một kênh bán hàng, mà là một hệ sinh thái hoàn chỉnh giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế theo cách nhanh hơn, minh bạch hơn và có khả năng mở rộng.
Dưới đây là những lợi ích phổ biến và thực tế nhất khi doanh nghiệp lựa chọn Amazon làm nền tảng bán hàng xuyên biên giới.
1. Tiếp cận lượng khách hàng cực lớn ngay từ đầu
Một trong những lợi thế lớn nhất của Amazon là lượng người mua sẵn có.
- Amazon sở hữu lượng truy cập rất lớn với nhu cầu mua hàng thực sự, không phải traffic “xem cho vui”.
- Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng ngay cả khi:
- Chưa có thương hiệu mạnh
- Chưa có hệ thống phân phối tại nước sở tại
Điều này đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp mới bước ra thị trường quốc tế, vì bài toán khó nhất ban đầu không phải là sản xuất, mà là tìm khách hàng.
Amazon đã giải quyết sẵn bài toán đó.
2. Niềm tin nền tảng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi
Người tiêu dùng quốc tế, đặc biệt là tại Mỹ và châu Âu, rất coi trọng độ tin cậy của nền tảng.
Nhiều khách hàng:
- Ưu tiên mua trên Amazon không chỉ vì sản phẩm,
- Mà vì tin vào:
- Chính sách đổi trả rõ ràng
- Thời gian giao hàng ổn định
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Amazon
Niềm tin này giúp:
- Giảm rào cản tâm lý khi mua hàng từ một thương hiệu mới
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi so với việc bán trên website độc lập trong giai đoạn đầu
3. Hạ tầng logistics mạnh với Fulfillment by Amazon (FBA)
Với dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA), doanh nghiệp có thể sử dụng toàn bộ hệ thống hậu cần của Amazon.
Amazon sẽ thay doanh nghiệp:
- Lưu kho
- Đóng gói
- Giao hàng
- Xử lý đổi trả và chăm sóc khách hàng
Điều này giúp doanh nghiệp:
- Giảm đáng kể gánh nặng vận hành
- Không cần tự xây kho, thuê nhân sự tại nước ngoài
- Tập trung nguồn lực vào sản phẩm, marketing và chiến lược
4. Lợi thế từ tệp khách hàng Prime
Amazon sở hữu một tệp khách hàng trung thành rất lớn thông qua chương trình Prime.
- Khách Prime thường:
- Mua sắm thường xuyên
- Ưu tiên sản phẩm giao nhanh
- Các sản phẩm sử dụng FBA:
- Có lợi thế hiển thị
- Được giao hàng nhanh hơn
Điều này khiến sản phẩm FBA dễ được khách Prime lựa chọn hơn, đặc biệt trong các ngành hàng có cạnh tranh cao.
5. Khả năng mở rộng thị trường nhanh và linh hoạt
Amazon cho phép doanh nghiệp:
- Bán tại nhiều thị trường như Mỹ, châu Âu, Nhật Bản…
- Vận hành trong cùng một hệ sinh thái tài khoản và công cụ
So với mô hình xuất khẩu truyền thống, Amazon giúp:
- Rút ngắn thời gian thăm dò thị trường
- Kiểm chứng nhu cầu trước khi đầu tư lớn
- Phù hợp với chiến lược xuất khẩu hoặc bán hàng xuyên biên giới (cross-border)
6. Công cụ quảng cáo hỗ trợ tăng trưởng chủ động
Amazon cung cấp hệ thống quảng cáo nội sàn như:
- Sponsored Products
- Sponsored Brands
- Sponsored Display
Các công cụ này cho phép doanh nghiệp:
- Chủ động đẩy sản phẩm mới
- Tăng khả năng hiển thị theo từ khóa mua hàng
- Kiểm soát ngân sách và đo lường hiệu quả rõ ràng
Quảng cáo trên Amazon không chỉ để tạo doanh số ngắn hạn,
mà còn hỗ trợ xây nền tảng hiển thị và dữ liệu cho tăng trưởng dài hạn.
7. Dữ liệu minh bạch, hỗ trợ ra quyết định kinh doanh
Amazon cung cấp hệ thống báo cáo khá chi tiết, giúp doanh nghiệp theo dõi:
- Doanh số
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Hành vi tìm kiếm
- Hiệu quả quảng cáo
- Tồn kho và lợi nhuận
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể:
- Tối ưu sản phẩm
- Điều chỉnh giá
- Cải thiện nội dung
- Phân bổ ngân sách hợp lý
Thay vì dựa vào cảm tính, doanh nghiệp có thể ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
8. Khả năng mở rộng (scalable) khi tìm được sản phẩm phù hợp
Một trong những điểm hấp dẫn nhất của Amazon là khả năng nhân rộng.
Khi doanh nghiệp:
- Tìm được sản phẩm có lợi thế
- Hiểu rõ cấu trúc chi phí
- Vận hành ổn định
Thì việc:
- Mở rộng danh mục
- Tăng ngân sách quảng cáo
- Thâm nhập thêm thị trường mới
có thể được triển khai nhanh hơn so với nhiều mô hình truyền thống.
9. Công cụ bảo vệ thương hiệu với Brand Registry
Đối với doanh nghiệp có thương hiệu và nhãn hiệu hợp lệ, Amazon cung cấp chương trình Brand Registry.
Chương trình này giúp:
- Tăng quyền kiểm soát nội dung listing
- Sử dụng A+ Content
- Giảm rủi ro bị sao chép hoặc chiếm listing
(tùy theo điều kiện và thị trường)
Đây là một bước quan trọng nếu doanh nghiệp xác định xây thương hiệu lâu dài trên Amazon, không chỉ bán ngắn hạn.
10. Đa dạng mô hình bán hàng, linh hoạt theo nguồn lực
Amazon cho phép doanh nghiệp lựa chọn nhiều mô hình khác nhau:
- Bán lẻ thương hiệu riêng (private label)
- Bán buôn
- Arbitrage
- Sản phẩm thủ công (handmade)
Sự đa dạng này giúp doanh nghiệp:
- Chọn mô hình phù hợp với nguồn lực hiện tại
- Điều chỉnh chiến lược theo từng giai đoạn phát triển
Kết luận
Amazon không phải là con đường dễ dàng, nhưng là một trong những con đường rõ ràng nhất để doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế.
Khi được triển khai đúng cách, Amazon không chỉ giúp doanh nghiệp:
- Bán được hàng
- Mà còn xây dựng năng lực sản phẩm, vận hành và thương hiệu ở tầm toàn cầu.
